宜都融媒訊（通訊員 鄧唯）“快叫鄧媽媽早上好！”近段時(shí)間以來(lái)，陸城街道錦江社區網(wǎng)格員鄧唯在巡查時(shí)遇到居民李阿姨，她都會(huì )熱情地讓孫子給鄧唯問(wèn)好。

鄧唯一手抱起迎面而來(lái)的“小可愛(ài)”，一邊與李阿姨聊起了家常。不知情的人還以為，這是母女在嘮嗑。其實(shí)，這親如家人的友好還跟“持久”地噪音擾民問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決有關(guān)。

2020年9月，李阿姨一家入住厚德苑小區。喬遷新居本是一件值得高興的事，可是兒媳婦的主臥緊挨一家商鋪，商鋪的空調工作起來(lái)“不眠不休”，這讓?xiě)延猩碓械膬合眿D倍受空調外機轟鳴聲的侵擾，夜夜失眠。李阿姨唯恐這番折騰影響了兒媳婦和未出生的小孫孫。于是，便向正在入戶(hù)走訪(fǎng)的網(wǎng)格員鄧唯傾倒“苦水”。

得知這一情況后，鄧唯一連數日在居民家中實(shí)地查聽(tīng)噪音情況，同時(shí)與所屬商鋪老板溝通空調外機存在的問(wèn)題。多次對外機運轉情況進(jìn)行實(shí)地查看，空調維修師傅還從專(zhuān)業(yè)角度證實(shí)了空調外機不存在運行故障。

一邊是商戶(hù)的合法正常經(jīng)營(yíng)，一邊是居民的身體健康確實(shí)受到侵擾。主機沒(méi)問(wèn)題，噪音從哪來(lái)？無(wú)奈之下的鄧唯，轉而向社區民警求助，咨詢(xún)此類(lèi)“噪音”擾民問(wèn)題的處理辦法。隨后，接到投訴的市環(huán)保局多次實(shí)地進(jìn)行監測，但實(shí)際測量結果噪音分貝并未超標，無(wú)法以噪音擾民問(wèn)題進(jìn)行執法處理。

事情的轉機出現在黨員進(jìn)社區“四雙”報到后，鄧唯把目光投向在小區居住的黨員身上。在大家的共同努力下，商鋪老板同意加裝空調外機降噪板，并承諾在一個(gè)月內安裝到位。

眼看問(wèn)題即將解決，但李阿姨一家卻在這個(gè)時(shí)候對時(shí)間拖延太久表示不滿(mǎn)。這一行為讓商鋪老板也極為生氣，加裝空調外機降噪板因此不了了之。至此，空調外機深夜噪音擾民問(wèn)題再次被擱置，陷入僵局！

雖然多次調解無(wú)果，鄧唯卻沒(méi)有放棄。此后的日子，鄧唯一如既往開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，每次走到李阿姨那棟樓都會(huì )去看看剛出生的“小可愛(ài)”，有時(shí)候還同李阿姨分享育兒心得。巡查累了就到商鋪歇歇腳、聊聊天、購購物。周而復始，逐漸消散了各自?xún)刃牡脑箽?，打開(kāi)了各自的心結，創(chuàng )造了平穩化解矛盾的機會(huì )。

時(shí)間來(lái)到了2023年，突然有一天，商鋪老板喊住了鄧唯：“小鄧，我重新裝了一臺空調外機，你去李阿姨家聽(tīng)聽(tīng)還有沒(méi)有噪音？”鄧唯高興地連聲答應，大步流星就朝李阿姨家跑。

經(jīng)現場(chǎng)確認，空調外機的噪音已經(jīng)明顯降低，李阿姨一家的生活又恢復了平靜。

經(jīng)過(guò)兩年多的“拉扯”，網(wǎng)格員鄧唯用自己的堅持感動(dòng)了商鋪老板，問(wèn)題終于解決。從此，居民之間多了一份寧靜祥和。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）