宜都融媒訊（通訊員 盧若愚）今年以來(lái)，宜都市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局聚焦高頻事項“一沉到底”、關(guān)聯(lián)事項“一窗辦結”、服務(wù)人員“一崗全通”等，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，細化舉措積極推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺下沉，加強基層服務(wù)陣地建設、業(yè)務(wù)能力提升，加快實(shí)現主動(dòng)、精準、集約、智慧服務(wù)，切實(shí)提升基層政務(wù)服務(wù)效能。

推動(dòng)資源下沉，提升“就近辦”能力。梳理了《宜都市2023年政務(wù)服務(wù)下沉事項清單》207項，其中鎮級受理126項、審批30項、幫代辦46項，村級受理44項、幫代辦114項，組織相關(guān)市直部門(mén)深入各鄉鎮分批次開(kāi)展下沉事項辦理業(yè)務(wù)培訓，并投放36臺自助設備到全市各鄉（鎮）、部分村（社區）和銀行，全部鄉鎮都建成了24小時(shí)自助服務(wù)廳，群眾可自助辦理身份證、稅務(wù)發(fā)票、房查等172個(gè)服務(wù)事項，打造了線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的智慧政務(wù)服務(wù)模式。

推動(dòng)服務(wù)下沉，強化“高效辦”力量。宜都市積極深化“一窗通辦”改革，在宜昌市率先實(shí)現市級政務(wù)大廳“一窗通辦”全科無(wú)差別受理的基礎上，持續推進(jìn)鄉鎮便民服務(wù)中心“一窗通辦”改革，分批次組織鄉鎮綜窗人員到市政務(wù)大廳集中培訓和跟班實(shí)操，截至今年8月底實(shí)現了政務(wù)服務(wù)全域“一窗通辦”，解決了群眾辦事“跑多窗、排長(cháng)隊、交多份材料”的難題。同時(shí)，組建“樂(lè )宜幫幫團”“政務(wù)直通車(chē)”“紅色代跑團”等幫代辦隊伍，深入村（社區）、企業(yè)解讀人社、醫保等政策，幫助辦理養老資格認證和注冊登記等事項，面對面、肩并肩指導企業(yè)群眾使用“鄂匯辦”“楚稅通”等政務(wù)服務(wù)APP，進(jìn)一步提升了企業(yè)群眾辦事便利度。

推動(dòng)平臺下沉，夯實(shí)“網(wǎng)上辦”基礎。建成了橫向覆蓋市直單位，縱向貫通市、鄉（鎮）、村（社區）的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為全市政務(wù)OA協(xié)同辦公、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運行“一網(wǎng)統管”提供了高標準的“信息高速公路”。積極推廣湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、統一受理平臺和鄂匯辦app在鄉（鎮）、村（社區）廣泛應用，大力推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“免證辦”。截至目前，鄉（鎮）、村（社區）共標注免提交材料11000余項，減材料標注率達到100%。窗口人員在群眾授權后可直接調用相應的電子證照，大幅減少了企業(yè)群眾辦事材料提交，真正實(shí)現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。

接下來(lái)，宜都市將持續推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，梳理更多企業(yè)群眾辦事的高頻事項，探索業(yè)務(wù)辦理智能化應用，激活基層政務(wù)服務(wù)“末梢神經(jīng)”，暢通為民服務(wù)“毛細血管”，用心用情解決群眾期盼。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）