近日，某快餐品牌部分門店收取外賣打包費被廣泛關注，由此引發了消費者對外賣打包費標準不一、收費不透明等問題的熱議。一些消費者反映，在點外賣時被高額打包費“背刺”，少則一兩元，多則五六元，甚至出現了“一串烤串2元，打包費1元，點幾串就收幾次，一頓燒烤打包費十幾元”的情況。種種情況不禁讓人質疑，這樣收費合理嗎，是賣商品還是賣包裝？遏制外賣包裝費“刺客”，還需要相關部門加強監管懲治，外賣平臺科學設定“分成”機制，明確外賣包裝收費標準，商家規范經營行為，降低包裝成本，消費者增強維權意識，敢于向不合理收費說不。

為何會出現外賣包裝費“刺客”？部分商家面對外賣平臺傭金、強制參加活動以及平臺配送成本過高等情況時，為了避免直接漲價，便借包裝費牟利，將成本轉嫁給消費者。還有的外賣打包費并未公示在點單界面，而是要到下單界面才能看到，“藏得很深”，很多消費者會忽視這筆費用。由于目前針對互聯網外賣行業的法規相對較少，對外賣包裝費的收費標準缺乏明確的規定，一些外賣平臺想方設法“鉆空子”，收取較高打包費。

要遏制外賣包裝費“刺客”，還消費者一個公平公正的消費環境，需要從加強監管，提高收費透明度，降低包裝成本、暢通投訴渠道等多個方面入手。相關職能部門應加強對外賣行業的監管，進一步明確打包費的收取范圍、方式、定價標準等事項，規范包裝費的收取。同時，要加大處罰力度，對違規收取費用的商家進行嚴肅處理，維護消費者的合法權益。外賣平臺應提高收費透明度，明確列出各項費用明細，讓消費者在選擇時能夠清楚了解外賣包裝費等費用明細。外賣平臺應科學設定“分成”機制，降低商家經營成本，避免將成本轉嫁給消費者。商家收取打包費，應根據包裝成本合理定價，不能坐地起價，更不能通過重復收費、二次收費攫取不正當利益。商家也可以運用更環保更節約的打包方式，共同降低包裝成本，避免多次重復收取打包費。相關部門和外賣平臺要暢通投訴渠道，及時回應消費者的投訴和質疑。

作為消費者，我們也要不斷提高自己的辨別能力和維權意識，堅決向不合理收費說不。在消費過程中，注意核對費用明細。權益受損時，要積極向相關部門投訴舉報，維護自身合法權益。

對外賣包裝費“刺客”說不，規范外賣市場秩序，維護消費者的合法權益，離不開相關部門、外賣平臺、商家和消費者的共同合力，提倡外賣包裝刮起“節儉風”“安全風”“環保風”。（“兩江潮”網評團隊、宜都市枝城鎮 郭華焱）

（稿源：荊楚網）