當下，正逢暑期親子游旺季，各大博物館迎來(lái)了參觀(guān)熱潮。然而，這股“博物館熱”被黃牛盯上。據央視記者調查，九成游客付費參觀(guān)國博，免費票變高價(jià)票，“消失的票”為何都流入了黃牛手中？

“沒(méi)辦法，定鬧鐘蹲點(diǎn)搶不到，找黃牛就能100%搶到?！边@成了許多游客無(wú)奈的心聲。黃牛正是抓住了游客的這種心理，利用信息不對稱(chēng)和技術(shù)優(yōu)勢，對游客進(jìn)行“精準拿捏”。與此同時(shí)，在一次次倒賣(mài)過(guò)程中，黃牛獲取了大量游客個(gè)人信息，在博物館系統放票的瞬間，便能實(shí)現一秒鎖定上千個(gè)票源。這種近乎“掠奪式”的搶票行為，嚴重破壞了市場(chǎng)秩序，令真正有需求的游客望而卻步，讓暑假親子“文化之旅”變“文化苦旅”。

如何化解當下博物館“一票難求”的局面？簡(jiǎn)單地回歸原始、取消預約制顯然不是明智之舉。在暑期這樣的人流高峰期，排隊或許能帶來(lái)短暫的公平假象，但隨之而來(lái)的必然是秩序混亂、代排隊等新的社會(huì )問(wèn)題。因此，在現有技術(shù)框架內不斷優(yōu)化完善，實(shí)現“技術(shù)防黃?！钡纳壍?，達到“魔高一尺，道高一丈”才是最優(yōu)解。對館方而言，進(jìn)一步優(yōu)化預約系統，如廣東省博物館預約小程序與公安“微警認證”平臺合作，游客必須進(jìn)行人臉識別驗證身份信息才可預約；湖南省博物館限制每個(gè)賬號每天、每周、每月的預約次數，并在暑期延時(shí)開(kāi)放，增加散客預約名額；三星堆博物館將異常行為賬號加入黑名單，這些規定都在一定程度下緩解了預約壓力。

除了運用科技手段，也要從源頭治理下“狠活”。執法與司法部門(mén)應加大對黃牛產(chǎn)業(yè)鏈的打擊力度，特別是針對研發(fā)、使用、銷(xiāo)售非法搶票軟件的行為，以及侵犯個(gè)人信息、發(fā)布非法搶票廣告等上下游違法犯罪活動(dòng)，必須依法嚴懲，絕不姑息。同時(shí)，交易平臺管理方也應承擔起社會(huì )責任，加強對相關(guān)廣告及黃牛賬號的審核與封禁，通過(guò)技術(shù)手段阻斷黃牛的銷(xiāo)售渠道，并在用戶(hù)搜索“代搶”等關(guān)鍵詞時(shí)，及時(shí)彈出禁止購買(mǎi)黃牛票及舉報渠道的提示，引導公眾自覺(jué)抵制黃牛行為，讓黃牛不再“?！?。

博物館作為傳承歷史、弘揚文化的重要場(chǎng)所，其“預約熱”的背后，實(shí)則映射出公眾對中華優(yōu)秀傳統文化的興趣日趨濃厚，文化需求更加旺盛。但黃牛的介入，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，更是剝奪了公眾平等享受文化資源的權利。還游客一個(gè)公平，還博物館一片“凈土”，才能為這股“博物館熱”罩上“保溫罩”，將文化的燈火撥得更亮、照得更遠。（宜昌宜都市“兩江潮”網(wǎng)評團隊，宜都市發(fā)展和改革局 袁夢(mèng)）

（稿源：荊楚網(wǎng)）