宜都融媒訊（通訊員 薛鈺）營商環境是“水”，水美則魚肥；營商環境是“土”，土沃則稻香。好的營商環境是生產力、競爭力、吸引力，是區域綜合實力的體現。

2023年，宜都稅務部門堅持以控制成本為核心，不斷強化政策宣傳輔導、升級便民辦稅服務、深化拓展法治建設，打好便民利企“組合拳”。一年來，落實新增減稅降費9.5億元、建成1個征納互動中心、5個“楓橋”服務驛站、7個“24小時智稅廳”，融合電子稅務局形成“十分鐘便民辦稅圈”……持續優化稅收營商環境，賦能地方經濟高質量發展。

打造服務團隊，推進服務品牌

好的營商環境，最終都要靠服務來體現。一流的服務是打造良好營商環境的核心和關鍵。

“公司的穩健發展，得益于國家惠企政策的支持和稅務部門的幫助，我們將繼續為宜都經濟發展貢獻東陽光力量?！痹谝硕际卸悇站执笃髽I專家服務團隊與東陽光集團財務處、稅務處及45家企業座談會上，東陽光集團公司財務處負責人王國榮說。

大企業專家服務團隊由該局稅政一股、稅政二股、風險管理股、王家畈稅務分局、辦稅大廳負責人與東陽光集團的主管稅務分局組建而成，旨在發揮系統整合優勢，打造“系統對集團”治理新格局，為大企業發展提供更優質、更高效、更專業、更權威的涉稅服務。圍繞非接觸式辦稅、風險防控、稅收優惠、兩票制和金融商品轉讓等涉稅重點事項，定期開展政策宣傳、現場答疑、走訪問需，回應企業關切。

宜都市稅務局以黨員先鋒團隊為示范、專業服務團隊為重點、志愿服務團隊為補充，完善導稅咨詢、自助輔導、窗口業務、云端問辦、數據分析、領導值班6個團隊建設，由“人找政策”向“政策找人”轉變，推行為企業量身定制“一企一策”政策套餐，持續推進“宜都稅務·心級服務”納稅服務品牌建設。

強化服務聯動，推動服務進位

宜都市稅務局堅持推動全域聯動，打造稅費共治新格局，將稅務服務熱線主動融入政務服務12345熱線。推動出臺《宜都市稅費共治實施辦法（試行）》。聯合鄉鎮建立建安稅管理臺賬、招引企業全生命周期臺賬，稅源預測管理臺賬，做到“三賬同管”，社區網格滿意度走訪和宣傳覆蓋率100%。聯合全市10家金融機構為小微企業授信5.15億元，為企業注入“源源活水”。

“有了200萬元的‘出口退稅貸’資金，我們就能夠購入更多的原材料，順利擴大出口產能，拓展國際市場了?！币硕际薪鹚蠹壹徲邢薰矩攧肇撠熑藙⒋浩G說。

這200萬元也是宜都市農村商業銀行發放的第一筆“出口退稅貸”。

“按照市稅務局推送的企業信息，我們了解到，金梭家紡納稅信用等級為A級，出口退稅額有1000多萬，符合‘出口退稅貸’申請條件，所以我們就簡化了申貸流程，無須質押、抵押擔保，讓他們盡快獲得資金?！币硕际修r村商業銀行信貸部負責人孔軍平介紹，稅務局推送的企業信息、企業納稅信用等級等符合條件，就可以為企業辦理貸款。

以稅促貸，以信授信。宜都市稅務局通過座談、走訪、會商等方式與銀行溝通互動，解決全市300多家企業訴求，通過納稅信用換取“真金白銀”。稅銀聯動機制逐漸成熟，這也成為深化部門協作，暢通經濟發展“毛細血管”的重要一環。

落實服務承諾，推廣服務特色

營商環境好不好，納稅人的感受最真切。

“非常感謝稅務部門，給我們一次糾錯的機會，讓我們真正感受到‘有溫度的執法’?！币瞬龢废斫逃稍冇邢薰痉ǘù砣藙⑷穗p長舒一口氣。由于符合宜都市稅務局“容錯執法免罰教化”體系中“輕犯免罰”的規定，該公司未申報2月份個稅的行為可以免于處罰。這不僅意味著可以免去相應罰款，更重要的是不會在納稅信用等級和征信記錄中留下污點，不會影響企業后續的融資貸款和長遠發展。

這是該局首創輕犯免罰、首違免罰、無錯免罰、無據免罰、超時不罰的“五位一體”容錯執法免罰制度的深刻體現。

法治是最好的營商環境。近年來，宜都市稅務局全面落實法治稅務建設要求，深化包容審慎監管。2023年自行落實稅收征管改革意見特色項目12項、承接宜昌市稅務局特色項目17項。全年享受首違不罰政策153戶，實施不予處罰160件，執法公示事項8900多件，辦理告知承諾制事項6000多件，事后核查1000件。稅務執法在寬嚴相濟中彰顯力度和溫度。

營商環境沒有最好，只有更好。接下來，宜都市稅務局將圍繞打造綜合成本“洼地”和營商環境“高地”的總要求，落實落細稅費優惠政策，持續提升稅費服務質效，緊扣招商引資項目、緊扣群眾實際需求、緊扣稅費服務效能，在助力財源建設、加快職能轉型、強化稅源管理等方面發力，為全市市場主體提供更加方便、更加快捷、更減成本的稅費服務，促進全市經濟稅收持續向好。

（責編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）