宜都融媒訊（通訊員 周維）“在綜合窗口提交資料后，‘首席服務員’熱情接待，僅用一個小時就領到了營業執照！”近日，宜都市民張先生在宜都市政務服務大廳成功開辦了一家信息技術有限公司。

“企業開辦所需提交的材料和審批標準都非常明確，申辦人提交材料，窗口人員受理后，便由我全程負責審批直至發證?！币硕际惺袌霰O管局“首席服務員”吳冬艷介紹道，“首席服務員”新機制免去了層層審核、逐級審批的傳統流程，實現了“一人受理、首辦負責、全程服務”，得到了企業群眾的普遍贊譽。

宜都市政務服務中心自今年3月份推行“首席服務員”制度以來，各行政審批部門積極遴選業務精通、服務精湛的骨干力量，授予相應審批權，破解了傳統審批過程中層層匯報請示、逐級領導簽發等問題，大大提高了現場辦結率。截至目前，25個審批部門授權的53名“首席服務員”全程審批1167個事項，進一步加快了審批速度，提高了現場辦結率。當前全市總體事項承諾時限較法定時限壓縮95.10%，即辦件占比97.59%，1575個事項實現零跑腿。截至6月底，“首席服務員”已幫助企業解決各類問題2.5萬余件，累計新增市場主體14444家，同比增長89.85%,有力助推了企業開辦提速、提質、增效。

（責編：向姝 審核：黨艷秋）