宜都融媒訊（通訊員  吳冬艷  劉漢平）為切實解決外賣騎手等新就業群體“吃飯難、喝水難、歇腳難、充電難”等實際問題，推動城市基層治理與服務創新，5月7日，宜都市市場監督管理局開啟“暖心調研”，聯合社區、商戶共同繪制城市溫度新地圖。

調研組先后深入陸城街道八字橋社區、名都社區黨群服務中心，走進美團、餓了么配送站點及臨街商戶，實地調研周邊商戶對建設“小哥食堂”“暖新店”的意見，并與騎手們面對面聊需求。

“平時接單忙，吃飯常湊合，遇到惡劣天氣更找不到地方避雨”“手機沒電時只能找商家借插座，挺不方便的”……調研組充分聽取外賣騎手在工作和生活中面臨的痛點與難題，并通過問卷調查的形式精準捕捉他們工作生活中的“急難愁盼”。

外賣騎手們的真實心聲，也成為服務升級的“導航儀”。目前，宜都市市場監管局聯合社區推出“15分鐘暖心服務圈”打造計劃——在社區、商圈等人流密集區域，擬建成8個“小哥食堂”“暖新店”“暖心驛站”等便民服務站點。站點內的每一處細節都將蘊含著城市的溫柔底色：從暖胃的微波爐到解渴的飲水機，從救命的應急藥箱到續航的充電設備……這些一應俱全的設施，將切實把“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的關懷，轉化為外賣騎手等新就業群體觸手可及的溫暖現實。

（責編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）