宜都融媒訊（通訊員 劉羽）“在家打個電話，裝表的事兒就全搞定了，太感謝你們了！”1月15日，家住紅花套鎮周家河村的小袁對國網宜都市供電公司紅花套供電所臺區網格員鄒祖斌的服務稱贊不已。

上周，小袁致電鄒師傅，表達了安裝個人充電樁電表的需求，同時流露出對煩瑣辦理流程的擔憂。

接到電話后，鄒祖斌與業務員謝霜迅速響應，即刻與小袁約定上門服務時間。到達現場后，謝霜耐心細致地為小袁講解報裝流程、所需資料以及充電樁分時電價政策，還主動包攬了所有手續和資料的準備工作，指導小袁通過網上國網APP順利完成報裝申請。鄒祖斌則專注地檢查小袁家的電路布局，精準確定電表安裝位置，隨后高效完成電表安裝，并對電路進行全面排查，確保用電安全。

近年來，國網宜都市供電公司紅花供電所積極推動報裝提速增效，從細微處著手，持續優化服務流程，拓寬服務渠道，始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，為用戶提供優質、便捷、高效的用電服務，顯著提升了客戶“獲得電力”的滿意度，在當地贏得了良好口碑。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）