宜都融媒訊（通訊員 余瓊娥）“沒想到是局長在服務窗口坐班，服務態度很好，效率也很高，我對‘局長服務’非常滿意?！?1月18日，市市場監管局黨組書記、局長黃志華來到政務服務辦事窗口開展局長“坐窗口、走流程、優服務”活動。

活動中，黃志華以工作人員的身份深入注冊登記“宜企辦”窗口當起了“首席服務員”，全流程辦理企業設立登記相關手續，現場為新登記企業發放營業執照，全方位了解窗口業務“精不精”、辦事流程“通不通”、群眾體驗“好不好”。

在黃志華的指引和幫助下，市民李先生順利拿到營業執照后，給出了“滿意”的評價。

辦理完業務后，黃志華又以普通群眾的身份來到枝城鎮政務服務中心市場監管窗口，從現場取號開始，全流程體驗“開辦餐飲一件事”登記，詳細了解“開辦餐飲一件事”設立的相關申請材料、注意事項，全程感受窗口人員的服務態度、辦事流程和辦事效率。

“只有真正站在群眾的角度，才能體驗群眾辦事的真實感受，了解他們辦事存在的困難?！秉S志華說，以此次活動為契機，市市場監管局將持續優化政務服務，著力解決辦事群眾遇到的痛點、堵點、難點，全面提升政務服務水平，助推全市營商環境持續向好。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）