宜都融媒訊 每天晚上，家住6樓的孔師傅都要抱著2歲的孫女，帶著推車，下樓到湖心公園散步玩耍。這對爺孫走出家門，按下電梯按鈕，不到10秒就到了1樓。

“以前沒啥感覺，爬樓梯都是三步一跨，但是現在，孫女長大了，又特別黏我，抱著上下樓直喘氣，裝了電梯之后，真是省了我不少力氣，搬東西的時候也方便，你們那棟樓也趕緊申請了裝一個?！笨讕煾翟跇窍潞团笥验e聊時做起了加裝電梯“推銷員”。

孔師傅住在宜都市最早的一批商品房，名都花園碧水苑小區，住宅樓最高為7層，因為建設較早，沒有配備電梯，部分居民隨著年紀增大，出行多有不便。多年來，看著周邊的電梯房小區如雨后春筍般拔地而起，小區居民很是羨慕。

民有所呼，政有所應。2020年，宜都市出臺了《宜都市既有住宅加裝電梯實施方案（試行）》，啟動既有住宅加裝電梯工作。解放社區、東風社區、八字橋社區……加裝電梯的“春風”吹到了各個小區，實現了從無到有的突破。

為減輕居民籌資加裝電梯的資金壓力，宜都市打好獎補政策組合拳。一是完成聯合驗收的加裝電梯，由市財政落實每部10萬元的獎補，二是業主可按相關規定提取住房公積金用于加裝電梯，三是老舊小區改造過程中，統籌預留好電梯基坑場地，最大限度地為居民節省資金。

為了提高加梯審批效率，宜都市出臺了《宜都市既有住宅“一站式”加梯服務改革實施方案》，相關部門從宣傳發動、意愿征集、方案設計、依法公示、聯合審批、工程施工、聯合驗收等全流程介入把控，打造“一站式”服務站。提供加梯政策宣傳、企業選擇、資料填報咨詢、一站式代辦審批、矛盾糾紛協調等服務，讓老樓加梯審批跑出“新速度”。

“我們在‘一站式’加梯服務站引入了16家加梯全產業鏈優質企業，打造出集設計、施工、安裝、維保于一體的全流程服務體系?！币硕际屑犹莘照竟ぷ魅藛T介紹道。這是市住建局主動回應群眾期盼，深化“高效辦成一件事”的重點舉措之一，通過靠前服務，為居民提供了豐富的信息資源服務。

今年，宜都市完成加梯審批60部，審批時效較以往提高25%。高效便捷的“一站式”加梯審批制度改革，憑借優異的為民服務實績成功入選了湖北省優化營商環境改革先行試點。

除此之外，宜都市構建“5+X”護航工作機制，5即為街道、社區、業主委員會、加梯服務站、加梯公司，X則為住建、資源規劃等部門，通過共同參加居民協調會，聆聽群眾意見，化解電梯加裝全過程糾紛。目前，已多方協商解決爭議20余起，將矛盾化解在基層，讓糾紛不出社區。

為了持久運營，確保電梯安全，各社區引導已安裝電梯樓棟居民自發形成“電梯使用公約”，發動群眾志愿者主動認領電梯運營維護自愿服務崗位，并對不文明、不規范乘梯行為進行監督，有效提升了群眾的滿意度和獲得感。相關部門加強日常巡查和專項檢查，依法督促電梯維保單位按要求開展維保工作，確保電梯運營維保質量。

目前，宜都市累計完成加裝電梯112部，加梯數量位居宜昌前列。未來，越來越多的“一鍵升級”，將讓更多的老舊小區居民“一鍵直達”幸福生活。