宜都融媒訊 11月6日，市文旅局組織召開全市旅游工作培訓會。

此次培訓會目標明確，旨在進一步提升全市旅游行業投訴處理人員的專業能力和工作水平，同時加強旅游經營單位的安全生產管理水平，以保障旅游市場的健康有序發展，為游客提供更優質、安全的旅游體驗。

宜昌市文旅執法支隊維權調處科科長李朋舉結合實際，圍繞旅游消費糾紛處理這一核心主題進行授課。這些案例生動鮮活，具有很強的代表性，為參會人員在處理旅游消費糾紛方面提供了極具價值的參考和指引。

湖北宏宸注冊安全工程師事務所李淵就旅游行業生產經營單位安全生產重點工作事項進行授課，他從安全管理制度、風險防范措施、隱患排查治理等多個角度，對安全生產重點工作進行了梳理和講解，為旅游經營單位筑牢安全生產防線提供了有力指導。

市文旅局辦公室工作人員王婧以重要緊急信息報送為主題進行授課，詳細講解了信息報送的重要性、具體要求、流程規范等內容，讓參會人員深刻認識到在應急管理中準確及時報送信息的關鍵意義。

重點文旅經營單位分管安全生產、投訴處理負責人和文旅局機關、執法大隊、城市服務中心等部門工作人員共120余人參加了培訓，并紛紛表示，將把所學知識運用到實際工作中，強化安全意識，提升服務水平，為廣大游客提供更加優質、舒適的旅游體驗，不斷推動全市文旅產業出圈出彩。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）