宜都融媒訊 近期，五眼泉鎮綜合救助服務站里來了一位殘疾群眾，說要領取近期新換的殘疾證，并反映近期看病花費了幾千元。工作人員聽完后，不僅幫他去鎮殘聯領到了剛換的殘疾證，還耐心地向其宣傳臨時救助政策和申請流程，并協助其填寫相關申報資料，將其申請信息及時錄入民政系統并提交審核，幫助其獲批救助金2000元。

近年來，宜都市民政局通過年度家庭入戶調查和日常群眾接訪工作調研發現，部分困難群眾在家庭未發生困難前對各類救助渠道或信息缺乏關注，遇到困難不知如何申請。為解決這一“痛點”問題，宜都市民政局選取五眼泉鎮開展綜合救助試點工作，建立鎮級綜合救助服務站，打造“診療式”救助平臺，集“政策解答、資源統籌、研判代辦、過程跟蹤、辦結反饋”于一體，攜手第三方社工機構為困難群眾提供更加系統、高效的救助服務。

五眼泉鎮綜合救助服務站自8月20日正式運營以來，第三方社工機構派駐2人，強化了基層治理工作力量，并為全鎮困難群眾提供物品代購15次、助醫助潔8次、協助就醫3次、探訪精神慰藉50余次，鏈接救助物資價值1萬余元，舉辦“物質+服務”活動2場，極大地豐富了困難群眾的精神文化生活。

下一步，宜都市將根據五眼泉鎮開展綜合救助試點工作經驗，在全市推廣綜合救助改革，形成綜合、高效、公平的分層分類社會救助體系，推動精準救助，為困難群眾提供更有溫度的兜底保障。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）