宜都融媒訊（通訊員 鐘舟 陳蒙）“請問是水廠嗎？我家的水管壞了……”近日，宜都市供水有限公司枝城營業所維修熱線接到了一位老人焦急的求助電話。

原來，是居住在枝城鎮濱江路10號的用戶家里出現了漏水現象。工作人員了解情況后，立即帶上維修工具趕往現場實地勘察，發現是用戶家中水表后管道出現了漏水現象。面對束手無策的兩位老人，工作人員主動說：“老人家請放心，無論是表前還是表后故障，我們都會幫你們修好的！”

工作人員快速找到了漏水的具體位置，并確定了維修方案。他們一邊維修，一邊耐心細致地向用戶解釋造成漏水的原因，還告訴老人如何預防類似問題再次發生。不到1個小時，工作人員順利修復了破損的管道，同時對家中的供水設施進行了一次全面檢查，確保無其它用水安全隱患才離開。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）