宜都融媒訊 網絡不是法外之地，網上發言要有邊界。近日，宜都市陸城街道人民調解委員會成功調處一起名譽侵權糾紛，原本針鋒相對的雙方當事人經過調解員釋法明理、悉心勸導，最終打開心結、冰釋前嫌。

轄區居民李某所在小區正在選聘物業公司，李某在小區業主微信群多次發表不實言論，詆毀前來參加競聘的某物業公司。該物業公司認為李某的行為損害公司名譽，致其社會評價極大降低，原本被作為第一中標候選人在競聘中落選，給公司造成了較大損失，要求李某賠禮道歉、消除影響、恢復名譽并賠償損失。

網絡“亂發聲”小則引發侵權糾紛，重則帶偏社會風氣。為防止事態惡化，陸城街道人民調解委員會迅速組織雙方當事人進行調解。

考慮到雙方正處于對立情緒，調解員采取“背靠背”方式分別做工作，從情理法三個維度對案件進行分析，多方聯動做李某的思想工作，同時積極引導物業公司換位思考。經過調解員的耐心疏導，雙方對立情緒逐步消融，李某認識到自己在網上隨意發表不實言論是錯誤行為，當場承認錯誤并表示愿意在微信群賠禮道歉。鑒于李某態度真誠，物業公司也主動放棄了要求賠償的訴求。

為使糾紛得到真正化解，調解員及時跟進，督促李某當日在微信群內發布道歉信。至此，糾紛得到圓滿解決，達到了案結事了人和的良好效果。

今后，陸城街道各調解組織將進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極響應群眾多層次、差異化、個性化的調解新需求，以人民調解為底座和基礎，為基層社會治理賦能添力。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）