宜都融媒訊（通訊員 梁柔雪 張宏）為全方位保護游客的合法權益，提供安全、便利、溫馨的旅游消費環境，7月23日，三峽千古情景區消費維權站正式掛牌啟用。

市市場監督管理局抽調21人組建工作專班，全天候入駐三峽千古情景區消費維權站，建立游客現場投訴快速處置機制，常態化開展消費維權、投訴處置工作，切實維護旅游市場秩序。

事前抓防范，通過組織集中培訓，重點講解經營活動中注意事項和禁止行為，以及違法經營將承擔的后果，為各商家樹立守法依規經營的意識。

事中強引導，在商家入駐后，市場監督管理局工作人員帶著各種宣傳資料、深入景區挨家逐戶查擺問題，指導規范整改；積極聯絡景區管理單位，引導其對景區商家加強經營活動管理。

事后化糾紛，成立消費維權站，派駐工作人員輪流駐守景區，確保消費糾紛實時得到解決，同時將景區錄入全國12315平臺ODR（在線消費糾紛解決機制）數據庫，確保消費糾紛處理在一線、解決在基層、化解在源頭。

景區消費維權站將積極發揮“響應快、受理快、處理快”的優勢，切實維護廣大游客合法權益，營造良好的消費環境。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）