宜都融媒訊（通訊員 胡培艷 樊雙鑫）今年以來，宜都市人社局以“訴源治理、多元協作、矛盾共解”為切入點，針對企業勞動人事爭議形成了協調有序、便民高效的多元化解格局，有效地提升了勞動人事爭議處理質效，持續推動了營商環境進一步優化。

多方聯調聚合力，服務提能“高效潤心”

宜都市人社局在“人社+工會+法院”勞動人事爭議“裁調審”銜接基礎上，以降成本為核心優化營商環境，為企業、勞動者提供“一站式”勞動維權服務，減輕當事人訴累。1月初，某公司與三名離職人員因經濟賠償金、在職期間培訓費等問題協商未果而產生爭議。經調查，宜都市人社局發現該公司處于創業初期，資金緊張，為減輕企業訴訟成本，仲裁院經溝通后向宜都市“人社+工會”勞動人事爭議裁調對接工作室致函，由該工作室組織雙方進行仲裁前調解。通過調解員近一周的協調，最終雙方握手言和，成功將矛盾糾紛在訴前化解。

急難愁盼落實處，服務精準“及時暖心”

面對企業反映的堵點難點問題，宜都市人社局積極對接訴求企業，建立“一企一策”個性化指導方案，組織“流動調解庭”進企指導，推動上門服務優化升級。4月底，宜都市化工園區某公司面臨裁員難題，了解情況后，人社工作專班及時趕到企業，現場為勞動者進行政策解釋，指導雙方簽訂和解協議，并為被裁減員工提供社保轉續、失業保險申領、再就業崗位推薦、勞動維權等服務。經過近一周的工作，大部分勞動者迅速實現了再就業，人社專班也針對企業生產經營中存在的困難提出了合理建議。

普法教育常宣傳，服務靠前“用情貼心”

宜都市人社局聚焦勞動人事爭議前端化解，借助主題黨日活動、安全生產月等各類時間節點開展送法入企，將普法教育融入宣傳活動。在宣傳中，工作人員通過以案釋法、專題培訓、特色講座等方式幫助企業防范經營風險，解讀法律難點，結合實際情況對癥下藥，助力企業提升環境管理能力。今年4月，宜都市人社局到東陽光公司開展勞動用工專題培訓會，針對企業提出的用工管理問題，從工傷待遇和違法解除勞動關系等典型案例分析入手，進行了“面對面、手把手”的詳細講解，講清了勞動用工的法律知識，受到該企業職工一致好評。

（責編：劉娟 向姝 審核：黨艷秋）