宜都融媒訊（通訊員 余瓊娥 吳偉）“這個平臺太方便實用了！我用手機一掃二維碼填寫了訴求，馬上就有工作人員進行了線上解答，還有監管所的工作人員到店子來上門服務，為倆們的服務點贊?！痹谠囉昧巳⊥ㄓ玫膫€體工商戶服務專區網上服務平臺后，陳先生連連稱贊。

4月1日，陳先生通過掃碼進入個體工商戶服務專區，咨詢辦理食品經營許可證相關事宜。王家畈市場監管所不僅第一時間在服務專區進行了線上回復，讓群眾足不出戶就了解了許可證的辦理流程和所需資料，而且帶上電腦、打印機等辦公設備，提供上門服務，面對面解讀政策信息，解決了陳先生因籌備餐飲店開業，沒有時間辦理許可證的“心”問題。

據悉，個體工商戶公共服務專區由湖北省市場監管部門開發，目前已有市場監管、稅務、人社、銀行等部門入駐，安排專人一對一在線回復個體工商戶的證照、用工、水電、資金等方面的問題訴求。該系統既有電腦版也有手機版，方便群眾自主選擇使用。個體工商戶公共服務專區的開通，為個體工商戶與服務部門之間架起了溝通橋梁，為經營主體發展提供多元化訴求解決新辦法，是優化營商環境的新舉措。

（責編：李華 向姝  審核：黨艷秋）