宜都融媒訊（通訊員 榮安明）“晶晶你好，我和老伴手機已經有三天連不上網了，是有人盜用了我的無線網嗎？你能不能幫忙想想辦法？” 近日，宜都市陸城街道中筆社區網格員李晶晶接到轄區居民周奶奶的求助電話后馬上趕到了她家。

聽周奶奶簡單地說明了這幾天的網絡情況后，李晶晶立馬投入到“檢修”工作中。按照慣用的一些方法，她仔細查看了路由器和手機設置及線路，沒有發現異樣。于是，李晶晶馬上撥打了電信客服和路由器客服尋求幫助。經過客服人員的細心講解和指導，李晶晶趴在茶幾邊耐心核對周奶奶家的網絡信息，一遍遍地嘗試各種方法，經過一個多小時的重新設置、插線、重啟等操作后，網絡終于恢復正常。

“太好了，手機連上網了，我可以跟孩子們視頻，也可以和老伴聽書了，謝謝你！”連上網后，周奶奶的說書軟件又開始了繪聲繪色的“演講”，周奶奶高興之余，李晶晶卻又不平靜了。

“周奶奶，最近電信詐騙又開始冒頭了，您二老在使用智能手機時遇到陌生的鏈接千萬不要點，有疑似詐騙的電話記得及時聯系公安機關，謹防上當受騙?！狈磸徒淮^防詐騙知識后，李晶晶懸著的一顆心才徹底放下來。

（責編：向姝 李華 審核：黨艷秋）