宜都融媒訊（通訊員 王園 李慧）“你們不來，我們都不知道該怎么辦，我們年紀大了，又愛生病，如果錯過了繳費時間，明年損失就太大了，真是太謝謝你們了！”

近期，針對轄區內的殘疾人和高齡老人不便出門，不會操作智能手機的問題，枝城鎮大同社區網格員采取上門服務的方式為居民解城鄉居民醫保繳費難題。

網格員的“伸以援手”，讓家住枝港小區的王奶奶很是感激。

為了提高服務效率，入戶之前，網格員將未繳費人員名單羅列出來，由遠及近進行分組。入戶過程中，網格員拿著手機操作的同時也告訴旁觀居民“楚稅通”繳費方法，同時宣傳醫保政策并及時地解答居民提出的問題。

簡單的動作和話語重復了無數遍，短短一周內，網格員們就為上百戶居民解決了醫保繳費難題。

（責編：向姝 李華  審核：黨艷秋）