宜都融媒訊（通訊員 朱琳）“小劉，我看不清數字，耳朵也聽不到，也不太會操作智能手機，只能麻煩你了?！备邏沃捩傪┕獯逡唤M83歲的余婆婆由于聽力殘疾且視力差，子女幫她進行養老待遇資格認證時在人臉識別過程中遭遇了數次認證失敗，余婆婆的兒媳便于近日聯系了村網格員。

自開展養老認證工作以來，皓光村委會利用各網格微信群收集認證需求，匯總后，再由村干部分片區入戶幫助村民完成養老認證。

“對于行動不便、溝通不暢的老人，我們可以通過企業微信協助認證功能模板，采取上傳合照的人工方式完成認證，非常簡便?！别┕獯寰W格員劉雲嵐說。

（責編：向姝 李華  審核：黨艷秋）