在數字化轉型浪潮中

AI（人工智能）重塑城市治理模式與產業生態

為城市發展核心驅動力之一

轉型發展中的黃石

以AI賦能，積極擁抱AI智能

“數公基”（城市數字公共基礎設施）

建設為基座

DeepSeek全量模型為核心引擎

政務服務、安全生產、民生保障等領域

展開了一場深刻的智能化變革

黨的二十大報告提出“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合”。AI作為核心驅動力，正加速應用于各行各業。在沿海發達地區，AI已在智慧城市、智能制造、金融科技等領域深度應用。黃石如何抓住機遇，實現“彎道超車”？

為此，黃石市出臺《新型智慧城市發展規劃（2021-2025）》，將AI納入城市治理核心支撐技術，并在交通、環保、政務等領域建設AI示范場景。

黃石，正加速奔跑在AI創新應用的跑道上。

黃石科技城

“數據是數字經濟的石油，而‘數公基’就是煉制石油的煉化廠?！秉S石市“數公基”專班工作人員唐亮在城市數字運營中心大屏前打了個形象的比喻，并為記者展示了全市424.32平方公里試點區域微縮圖，地形地貌、河流、建筑物、城市道路等躍然屏上。自2023年啟動“數公基”建設試點以來，黃石已為94類487.63萬個實體對象賦予數字身份，相當于給每棟建筑、每個網格辦理了“電子戶口”。

黃石政企AI實操培訓班

在5月黃石市舉辦的黃石政企AI實操培訓班上，杭州融道智庫專家團隊帶來的前沿技術讓260余名學員大開眼界?！拔覀兿到y學習了AI大模型在政務服務中的落地路徑，特別是DeepSeek等智能模型在語義理解方面的突破，讓我們看到了政務熱線智能化升級的可能?！眮碜晕魅絽^創發企業管理集團有限公司的學員向潭溪感慨道。

今年2月，黃石市政務服務管理局將DeepSeek技術應用于12345熱線服務，實時語音轉寫與要素提取、話術引導、智能質檢工單覆蓋率達到100%，政務服務咨詢量處理能力提升1.2倍，平均處置時間縮短21.5%以上，人工客服壓力顯著降低，用戶滿意度提升3%以上。

勁牌分析測試研究中心

我市多個企業也借助AI技術實現了新的突破。華新水泥建成行業首個“AI質檢中心”，缺陷識別精度達99.3%，年節省成本超2000萬元。勁牌公司打造AI品控系統，實現釀酒過程參數動態優化。

三豐機器人作業展示

“AI將帶來很多顛覆性的行業變革?！焙碧煅派锟萍加邢薰臼且患抑饕獜氖掳莘N植、生產、銷售的高新技術企業，該公司董事長徐冬軍表示，AI將在未來給企業生產、經營、銷售各鏈條帶來顛覆性的創新和變化。

“‘數公基’建設，本質是打造智慧城市的數字底座和基礎平臺，要在確保安全的前提下，促進各類數據融會貫通、高效流轉?！秉S石市數據局相關負責人介紹，目前已完成城市基礎設施安全運行監測系統、住房供應鏈等33個平臺的對接改造，19家單位、26個業務系統實現互聯互通。

從“治理”到“智理”，從“自動”到“智能”，黃石的探索證明，AI不僅是技術工具，更是城市發展的重要推動力。

在金山店鐵礦520米井下作業面，5G巡檢機器人正沿著軌道自動巡查。它搭載的AI智能檢測系統，能對設備數據進行實時監測分析?！斑^去靠人工巡檢，現在AI系統能提前預測設備故障，還可迅速鎖定單人作業等違規行為，自動觸發處置流程?！蔽滗撡Y源集團金山店礦業有限公司負責人指著監控大屏說道，“AI讓礦山生產更智能、效率更高?！?/p>

弘盛銅業智能機器人在分析樣本

2023年以來，黃石市應急管理局積極推動全市礦山企業開展智能化改造，借助AI技術預測礦山安全隱患，為礦山安全裝上“智慧大腦”。目前，我市大中型礦山基本完成井下大型無軌機械化設備采購和安全環保管理數字化平臺建設，中小型礦山完成5G網絡覆蓋及智慧應用項目建設，并構建了井下設備視距遙控系統。

“孩子出生要辦理哪些登記事項？”17日，市民王先生打開手機，在“東楚通”小程序咨詢這個問題后，AI助手“黃小政”立刻貼心告知相關政策，為他推薦辦理指南、最近的辦理地點，還幫助他完成了出生證辦理預約。

在黃石，智能助手讓市民享受到更便捷的政務服務。全面改版升級的“黃小政”，已接入政務服務事項1789個，對接政策文件427個和12345便民服務熱線高頻事項知識點4811個，通過語音識別、語義理解、語音合成等AI技術，為市民和企業提供政策咨詢、一鍵答復和智能導辦服務。

“系統提示您可能符合低保邊緣家庭條件，需要協助申請嗎？”在市民政局服務窗口，AI助手主動向居民張女士發起對話。正在建設的市民政局“低保救助”智慧咨詢系統，通過整合民政、社保、醫療等數據，為困難群體精準畫像，從而智能匹配出救助政策與資源?！斑^去是群眾找政策，現在是政策找群眾?！秉S石市民政局工作人員演示著系統界面，AI根據家庭收入、醫療支出等維度自動生成救助建議，讓惠民政策精準滴灌。

大冶城市數字公共基礎設施平臺畫面

目前，黃石市已完成市政務服務管理局12345熱線智能派單系統開發并投入試運行，并同步推進市交通管理局車駕管AI政策解讀模塊建設。

AI不僅是技術升級，更是治理模式和發展模式的革新。當數據流動起來，當算法理解需求，城市便擁有了“智慧生命”，居民樂享“智能生活”。

“AI發展日新月異，我們只有積極擁抱AI，才能適應技術革新帶來的生活、工作的變化?！敝袊诿襟w改革研究智庫中心首席專家、融道AI創始人王平認為，AI帶來的是深刻的社會變革和產業革命，黃石必須搶抓發展機遇，實現AI賦能、跨越發展。

黃石市數據局相關負責人介紹，當前我市處在探索AI大模型與城市治理深度融合的新階段，12345人工智能熱線、智慧交通、智慧停車、鎮街綜合信息服務平臺等AI應用場景正逐步建設完善。未來，我市將在產業端、民生端、治理端等方面加快培育AI生態，實現智能化突破，讓城市管理更加智能、高效。

黃石市樓棟治理系統畫面

數字政務服務員“黃小政”在線解答市民問題；數字地圖讓全市家底在一張圖上立體呈現；智能工廠里，產品源源不斷從生產線下來；智能醫生的上線，讓患者享受到更高效的診斷服務……一個個鮮活的AI應用場景在黃石不斷落地，勾勒出一幅智慧城市新圖景。

黃石正以務實創新之姿，快步走上高質量發展的新跑道。未來，黃石這座發展之城將蛻變為“智造之城”“智慧之城”，交出一份更有溫度的民生答卷、更有力度的發展答卷。（記者 萬經煌 王興杰/文 熊科香/制圖）