8月26日,三峽千古情景區迎來了“滿月”,1個月景區接待游客近百萬人次。隨著三峽千古情景區的火熱出圈和暑期旅游市場的不斷升溫,宜都市紀委監委擦亮監督探頭,推動跨部門、跨層級協同聯動機制,扎實開展常態化旅游安全風險隱患排查和整治,為游客提供安全舒適放心的旅游環境。
自三峽千古情景區開業以來,宜都市紀委監委已聯合文化旅游、公安和市場監督等部門,組成多個監督檢查組,對景區及其周邊商圈進行了多次走訪和檢查。緊盯文旅產業服務保障、消費環境、旅游安全和政策落實等工作,堅決查處各種誘導購物、不明碼標價等損害和阻礙文旅產業高質量發展的不正之風和腐敗問題。
“安全是旅游的第一道防線,我們與消防大隊、市場監管局等多個部門聯動,重點針對旅游設施安全、交通安全和消防安全等內容,開展常態化監督檢查以及安全隱患大排查和現場應急演練等專項行動,保障宜都市旅游文化市場平穩安全運行?!币硕际形幕吐糜问袌鼍C合執法大隊辦公室主任李昉說。
“觀演一小時,遍覽八千年。長江一萬里,盡在千古情?!边@句話真實地反映了景區的廣泛吸引力。龐大的客流量為旅游業發展帶來新的機遇,同時也對城市的交通配套設施和錯峰調度提出了更高要求。為確保游客的出行安全,宜都市紀委監委推動城市旅游服務中心聯合市交通運輸局、國通公司,組建工作專班,負責道路安全、運力保障和交通信息等保障工作。
交通保障方面,宜都市交通運輸局開通了4條旅游公交路線,將城市商圈、三峽千古情景區及其周邊旅游景點有效串聯?!盀榻鉀Q三峽千古情景區周邊停車場較遠、游客步行體驗差的問題,市交通運輸局還投入了8臺新能源公交車,開通了3條公交接駁專線,并根據客流實時監控情況,通過智能調度實時啟動交通接駁,確保每位游客都能輕松暢游宜都?!币硕际薪煌ㄟ\輸局黨組副書記、副局長肖云輝說。
為了全面提升服務質量,市紀委監委推動市文旅局牽頭修訂涉旅投訴處置實施方案,優化完善游客現場投訴、維權快速處置機制,組建工作專班,全天候入駐三峽千古情景區,及時受理游客在購票預約等環節中個別市場主體和個人擾亂市場秩序、侵害群眾利益等問題,保障游客合法權益。
市紀委監委派出第六紀檢監察組副組長喻儒旸表示:“我們將繼續充分發揮監督保障執行和促進完善發展作用,緊盯旅游安全責任落實、文旅市場營商環境和旅游服務質量等情況跟進監督,督促相關部門立行立改,為來宜都的游客提供優質服務,護航宜都文化旅游市場健康平穩運行?!?/p>
三峽日報記者 方勇華 通訊員 朱敏