宜都融媒訊（記者 朱敏）看病就醫體驗直接關系群眾幸福感、獲得感，往往是細微之處見真章。今年以來，市紀委監委開展醫療領域專項整治，做實做細醫療領域“小切口”監督，圍繞患者需求，督促各醫療單位不斷改善服務細節，提升群眾就醫體驗感。

在宜都市人民醫院，每天人流量達3500多人，車次進出達到1500余次，停車就醫變成了群眾利益相關的事情。

就醫群眾陳紅英說：“看病嘛，本來就是很著急的，特別因為我們是有老人和小孩的（就）更著急，以前免費停車只有半小時，但是近期把它延長到一個半小時還是蠻好的，因為不管什么時候（都）要排隊、看醫生、拿藥，半個小時根本就來不及，現在延長到一個半小時以后我們的時間就更充足?！?/p>

而群眾口中的變化，得益于宜都市紀委監委的得力監督，前期，宜都市紀委監委派出第六紀檢監察組接到群眾反映，稱醫院免費停車時間較短，影響了就醫體驗，針對該問題，市紀委監委與市衛健局迅速聯動，開展優化改進工作。

“在市紀委監委的指導下，我們迅速制定優化方案，通過我們衛健局協調各市直醫療單位和停車場運營管理公司，達成便民停車協議，將免費停車時間從半小時延長至一個半小時，為群眾就醫提供停車的便利?！笔行l健局黨組副書記、副局長向培林說道。

除了停車問題，市紀委監委還在走訪中發現的宜都市中醫醫院掛號、收費窗口一面玻璃阻礙醫患交流的問題，市紀委監委督促市中醫醫院迅速采取行動，拆除玻璃，把服務窗口變成開放式、無障礙窗口，方便群眾來辦事、咨詢，切實優化群眾就診看病體驗，而在紀檢監察部門的督促下，全市醫療系統也積極行動，出臺相應方案自查自改。

市衛健局黨組副書記、副局長向培林介紹，“我們開展了‘院長走流程’活動，要求院領導每周都安排一天，實打實地全流程跟患者跑一趟，從掛號、停車、導診、繳費、治療等全流程觀察、搜集群眾在就醫過程中服務不到位的地方，來加快解決群眾反映和自己發現的問題，切實改善群眾的就醫體驗感，提升群眾的就醫獲得感?！?/p>

市紀委監委始終聚焦群眾身邊事、點滴事，發揮監督保障執行，促進完善發展的作用，通過跟進監督，和職能部門協同工作，以“小切口”推進整章建制、完善監管系統等大工作。

市紀委監委派出第六紀檢監察組辦案人員喻儒旸：“面對群眾急難愁盼的小事，我們一直堅持小處著眼，大處發力，通過實地走訪檢查、醫療機構自查、群眾反映督查來發現相關問題，目前，已經督促優化就診指導、繳費指導、檢查陪同、自助機使用等就醫服務事項34件?！?/p>

當前，市紀委監委督促相關職能部門推進“醫共體”信息化建設，前移監管關口；開展病歷質控，對醫療質量進行常態監管；完善醫療從業人員職業道德培訓、參保人員身份審核準入、病例評審、醫藥服務價格監管等方面14項規章制度。

（責編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）