宜都融媒訊（記者 鄭振亞 廖賢丹）近年來，我市把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、優化營商環境的重要抓手，聚焦企業、群眾辦事需求，著力實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，將政務服務延伸至企業和群眾“家門口”。

過去的2024年，全市新登記市場主體43351戶，同比增長66.2%，數據的背后，折射出的是我市政務服務的高效便捷，營商環境的不斷優化。

“（現在，）辦理企業遷移‘一件事’只需要20分鐘，一個窗口一次就辦好了遷移相關業務，還把許可證也辦了?，F在辦事最大的感受除了快，還有專業，窗口的人員把事項說明白、讓企業弄清楚，不浪費企業時間?！焙便茉从邢薰究偨浝砗闪謱ζ髽I遷移業務辦理體驗贊不絕口。

胡松林是湖北泓升能源有限公司總經理，他想將公司從松滋遷至宜都，在市政務服務中心“宜企辦”專區，當天審批流程辦好了遷移全部業務?！案咝А钡谋澈?，不僅是政務服務理念的轉變，更是以“一件事”為牽引形成的跨層級、跨系統、跨部門、跨業務辦事流程的系統性重塑。

市政務服務和大數據管理局政務服務與改革協調股股長周維介紹：“我們實行政務服務‘一窗通辦’，22個綜合窗口無差別受理32個部門1641個事項，并積極打造‘宜企辦’服務專區，推出‘政策一網匯、業務一站辦、訴求一鍵通’，282個告知承諾事項及105個容缺受理事項實行先辦后補或免提交，98%以上政務服務事項即來即辦，進一步激發了市場主體活力?！?/p>

在市婦幼保健院產科病房，二胎媽媽杜曉霞女士通過“鄂匯辦”APP，指尖輕點就完成了出生證、戶口、醫?！叭C聯辦”，讓“人生第一證”辦理進入“無感時代”。

“我們之前生大寶的時候，辦證需要跑幾個地方來完善各種手續，現在線上辦理，相當是一站式服務，非常便捷?！笔忻穸伍_金回憶以前，感慨萬千。

過去產婦生寶寶后，需在醫院辦理出生醫學證明，再到派出所登記戶口，再去鄉鎮或社區登記醫保參保，費時又費力。如今，新生兒家長就能足不出戶辦理“出生一件事”，讓群眾實實在在少跑路。

市政務服務和大數據管理局政務服務與改革協調股股長周維介紹，目前，市民可線上通過政務服務網、“鄂匯辦”等APP申辦業務，并且市政務服務和大數據管理局持續在減材料、減環節、減時限上精準發力，深入推進電子證照應用，辦事環節、跑動次數分別減少87%和75%，有效提升了群眾辦事的便捷度。

此外，我市始終堅持深化政務服務改革創新，以基層需求為導向，持續推動資源、服務、平臺下沉，市鎮兩級已實現24小時自助服務全覆蓋，像身份證辦理、申領稅務發票等172個事項都能做到服務“不打烊”，并創新推出了“政務巴士”和“樂宜幫幫團”，讓50個高頻事項實現了“隨車辦”“上門辦”，努力為企業和群眾提供“審批最少、服務最優、速度最快”的政務服務。

市政務服務和大數據管理局黨組書記、局長劉建表示：“優化營商環境只有更好，沒有最好。（接）下來，我們將以深化‘高效辦成一件事’為牽引，著力推動政務服務數字化、智能化轉型，全力打造智慧賦能、高效便捷的一流政務環境?！?/p>

（責編：李忠益 劉娟 審核：黨艷秋）